Помощь
Короткие ответы на вопросы, которые задают чаще всего.
Знакомства на Lalove бесплатные?
Да. Регистрация, анкета, просмотр анкет и переписка бесплатны. Платными остаются только необязательные возможности Премиума — они не нужны, чтобы познакомиться.
Можно смотреть анкеты без регистрации?
Да, анкеты открыты и видны без регистрации: можно выбрать город, возраст и цель знакомства. Аккаунт нужен только чтобы написать человеку — он создаётся бесплатно и без номера телефона.
Как начать переписку?
Откройте анкету и нажмите «Написать». Если вы ещё не зарегистрированы, после короткой регистрации вернётесь к той же анкете и сможете отправить сообщение.
Почему моя анкета «на модерации»?
Каждая новая анкета и каждая фотография проходят проверку — так на сайте меньше фейков и рекламы. Обычно это занимает несколько часов. Пока идёт проверка, вы уже можете смотреть анкеты других.
Что означает отметка «Проверен»?
Человек прошёл проверку по фотографии: снимок сверяется с фото в анкете. Такая отметка означает, что за анкетой стоит реальный человек.
Как пожаловаться на анкету или сообщение?
В анкете есть кнопка «Пожаловаться», в диалоге — тот же пункт в меню. Жалобы разбирает модерация: за обман, оскорбления и рекламу аккаунт блокируется.
Как изменить или удалить свою анкету?
Всё в личном кабинете: там меняются фотографии, текст о себе, цель знакомства и город. Там же анкету можно скрыть из поиска или удалить полностью.
Что даёт Премиум?
Премиум — необязательное дополнение: он поднимает анкету в списках и снимает ограничения на переписку. Условия и цены собраны на странице «Премиум».
Есть ли Telegram-бот?
Да. Через бота можно войти без пароля и смотреть анкеты своего города прямо в Telegram. Ссылка — на странице «Телеграм-знакомства».
Как не попасться мошенникам?
Главное правило: никогда не переводите деньги тем, с кем познакомились в интернете, и не сообщайте коды из СМС. Подробные признаки обмана и правила первой встречи собраны на странице «Безопасность».
Не нашли ответ?
Напишите нам — разберёмся с вашим вопросом.